Поддержка
Sumico для Windows и macOS. Обновлено 30 сентября 2026.
Каждое письмо читает человек. Напишите на hello@sumico.app, укажите версию и что именно вы написали, когда что-то пошло не так. Сама строка полезнее её описания.
Где он работает?
На Windows и macOS, как приложение для компьютера.
Можно сначала попробовать?
Да. Первые 14 дней Sumico работает полностью. Потом документы остаются доступны для чтения, копирования и экспорта, а редактировать можно после покупки: ключ лицензии приходит на почту сразу после оплаты.
Как оплатить?
Sumico стоит 499 ₽. Оплатить можно картой российского банка или криптовалютой: BTC, USDT (TRC-20) или ETH. Картой оплата идёт через ЮKassa, ключ приходит на почту. Криптовалютой пока по письму.
Он понимает русский?
Да. Можно писать по-русски: 20% от 450, 10 км в милях, 100 долларов в рублях, сегодня + 3 недели. Английский работает в том же документе. Интерфейс приложения и справка тоже на русском.
Две особенности. Дробную часть пишите через точку, 2.5 млн: запятая пока разделяет разряды. Единицы в ответе пока по-английски: 10 км в милях даёт 6.21 miles.
Что Sumico умеет считать?
Проценты в нескольких формах на обычном языке, единицы длины, площади, массы, объёма, данных, скорости, температуры и углов, 160 обычных валют и около 20 криптовалют, даты, длительности и часовые пояса, переменные, ссылки на строки выше вроде prev, итого и среднее, привычные функции и системы счисления. В справке для каждого есть живой пример.
Чего Sumico не умеет?
Он не синхронизирует документы между устройствами и не читает числа из других приложений и веб-страниц.
Работает ли он без интернета?
Да. Все вычисления идут на вашем компьютере. Курсы валют кэшируются, а в приложение встроен датированный снимок курсов, поэтому строки с валютами считаются и без связи. Если курс устарел, Sumico это отмечает.
Курс выглядит неверным или старым
Откройте Настройки и нажмите «Обновить курсы». Если отметка не пропала, источник недоступен, и Sumico намеренно берёт курсы из снимка. Там же можно переключить источник курсов между ExchangeRate-API и Европейским центральным банком.
Где хранятся мои вычисления?
В папке данных приложения на вашем компьютере. Ничего не загружается в сеть и не передаётся между устройствами. Что именно хранится и что уходит с компьютера, описано в политике конфиденциальности.
Пропали документы
Sumico хранит их только в своей папке данных, поэтому вместе с папкой удаляются и они. Копии на сервере нет, восстанавливать неоткуда. Чтобы держать копию в другом месте, используйте File, Export.
Sumico использует ИИ?
Нет. В вычислениях нет ни модели, ни API-ключа, ни промпта.
Строка не считается
Сообщение у строки и есть причина: неизвестная единица, неизвестное имя, не хватает скобки. Если единица не распознаётся, напишите её полностью или так, как в справке: 2 метра 30 см в сантиметрах работает.
Хочу сообщить об ошибке или попросить функцию
Тот же адрес: hello@sumico.app. Быстрее всего исправляются сообщения с точной строкой и ожидаемым ответом: они сразу превращаются в тест.